Voor je eerste opname

Fontan Casino rondt je identiteitscheck af binnen 14 uur

Regel je verificatie vroeg: de Kansspelautoriteit verplicht ons te weten wie er speelt, en meestal is je controle binnen 14 uur klaar.

Start de verificatie

Erkend door de Kansspelautoriteit onder vergunning KOA/24714, gevestigd te Rotterdam (KvK 90897427)

Zes kernpunten

Lees eerst de feiten over de controle

Reken op de controle uiterlijk bij je eerste uitbetaling, soms eerder; hier zie je wie en hoe lang.

Wie controleert

Fontan Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/24714

Doorlooptijd

14 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Mail voor vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Tijdens het uploaden

Zo verlies je geen tijd bij de controle

Voorkom vertraging: een onscherpe foto kost je een tweede ronde, en daar helpen deze vier stappen je omheen.

Flits uit, daglicht aan

Leg je geldige identiteitsbewijs op een egale tafel, zorg voor daglicht en fotografeer het hele document met alle vier de hoeken in beeld.

Adres meteen goed bewezen

Stuur daarna een bewijs van adres met je volledige naam, je woonadres en een zichtbare datum erop; een bankafschrift of energierekening werkt hiervoor prima.

Is dit jouw betaalmethode?

Maak een schermafdruk van je betaalapp of internetbankieren waarop je naam en de gebruikte methode zichtbaar zijn, zodat wij zien dat het account van jou is.

Wacht rustig op ons bericht

Na het versturen hoef je niets meer te doen: wij nemen je bestanden door en melden binnen 14 uur of alles klopt; kijk ondertussen in je inbox.

Vier uploads

Leg deze vier bewijzen klaar

Beveiligd versturen: elke upload gaat via 256-bit AES-encryptie, en een broncontrole hoort bij onze AML-plicht, niet bij verdenking.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet zichtbaar zijn: Alle hoeken, scherp en onbewerkt

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont; Moet zichtbaar zijn: Naam, adres en datum leesbaar

Betaalmethode verificatie

Bewijst: Dat de betaalmethode van jou is; Moet zichtbaar zijn: Je naam en de methode in beeld

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Moet zichtbaar zijn: Gezicht en document samen scherp

Sneller door de controle

Wanneer vraagt de casino om mijn papieren?

Lees dit zodra je een grotere storting, je eerste uitbetaling of een correctie van je gegevens voorbereidt.

Waarom nu een check?

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan vragen wij om een geldig identiteitsbewijs en bewijs van adres, zodat je draagkracht past bij het nieuwe bedrag.

Check eerst, geld daarna

Bij je eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan om je identiteitsbewijs, een recent bewijs van adres en de betaalmethode die je gebruikt.

Werk je naam bij

Wijkt je adres of naam af van je pas, dan stokt de check en vragen wij om een document waarop beide gegevens kloppen.

Hoe oud ben je echt?

Twijfelen wij aan je leeftijd, dan vragen wij om je identiteitsbewijs; zo blijft het aanbod buiten bereik van iedereen onder de 18.

Beschrijf de bron van je stortingen

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/24714, verplicht ons om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Die vraag hoort bij elke aanbieder met een Nederlandse licentie en is routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de controle om een of meer van deze stukken vragen.

Loonspecificaties van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Belastingaangifte of jaaropgave
Bewijs van verkoop van een huis
Uitkeringsspecificatie van je instantie

Je document kwam terug

Los een afgekeurd document snel op

Je ziet meteen waarom een bestand werd geweigerd en welke stap het de volgende keer wel laat slagen.

Naamverschil in het profiel

De naam of geboortedatum op het document wijkt af van je profiel, waardoor wij het bestand niet aan jou kunnen koppelen.

Werk je profielnaam eerst bij

Stuur daarna hetzelfde document opnieuw

Pak een vers afschrift

Een oud afschrift laat niet zien waar je nu woont; wij hebben een bewijs nodig dat je huidige adres bevestigt.

Download een afschrift van deze maand

Zorg dat je volledige naam erop staat

Echte foto, echt bewijs

Een schermafbeelding verliest detail en laat geen rand van het document zien, dus wij kunnen de echtheid niet beoordelen.

Leg het origineel op tafel

Maak een foto met je camera

Leg je pas plat neer

Bij een wazige of afgesneden foto zijn cijfers en pasfoto onleesbaar, en zonder leesbare gegevens keurt onze controle het bestand af.

Houd het document plat en stil

Zorg dat alle vier hoeken zichtbaar zijn

Zonder omwegen verder

Eerst even wennen, daarna zo geregeld

Deze antwoorden lossen de vragen op die je nu het meest tegenhoudt.

Wanneer moet het account eigenlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je account helemaal gecontroleerd zijn. Fontan Casino mag daar eerder om vragen, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting. Doe je dat pas later, dan blijft het geld van de uitbetaling staan tot de controle klaar is.

Moet ik mijn documenten later nog een keer opsturen?+

Nee, in de regel niet: een document dat eenmaal is goedgekeurd, blijft geldig. Alleen als je gegevens veranderen, zoals een nieuw adres, of als een document verloopt, vragen we om een nieuwe versie. Je hoort dat dan per e-mail van ons.

Waarom wil Fontan Casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Die vraag hoort bij de vergunning en is verplicht volgens de regels tegen witwassen. Het is geen beschuldiging en geen teken dat er iets mis is met je account. Gewoonlijk is een korte uitleg over je inkomsten of spaargeld voor ons genoeg.

Onder welke vergunning valt dit casino en wie houdt toezicht?+

Fontan Casino B.V. heeft vergunning KOA/24714 van de Kansspelautoriteit, het toezichtorgaan in Nederland. Het bedrijf staat ingeschreven bij de KvK onder nummer 90897427, met een vestiging aan de Dorpsstraat in Rotterdam. Die vergunning is precies de reden dat de controle bestaat.

Wat gebeurt er als mijn document wordt afgekeurd?+

Je krijgt bericht met de reden, meestal omdat een foto wazig is, een rand ontbreekt of de geldigheidsdatum niet leesbaar is. Daarna stuur je een nieuwe opname via de beveiligde omgeving, zonder dat je opnieuw begint. Bij twijfel mag je altijd mailen naar [email protected].

Blijven mijn gegevens en documenten veilig bij jullie?+

Ja, alles wat je uploadt, gaat versleuteld met 256-bit AES encryption en is alleen zichtbaar voor ons verifiërende team. Wij gebruiken je documenten niet voor advertenties en delen ze niet met derden buiten wat de vergunning vereist. Vragen over opslag en inzage stel je aan [email protected].

Hoeveel tijd kost het voordat mijn controle klaar is?+

Meestal is de controle binnen 14 uur afgerond en krijg je bericht zodra het gelukt is. Zit er een wachttijd in je uitbetaling, dan weet je meteen waar je aan toe bent. Stuur je documenten in één keer compleet mee, dan gaat het vaak sneller dan die 14 uur.